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Faq et conditions

Dans la droite ligne de ses valeurs de citoyen-commerçant, tanShi met tout en œuvre pour proposer et livrer les meilleurs produits à ses clients, dans les meilleures conditions possibles.

Découvrez :

  • nos conditions générales de livraison et de ventes
  • nos modalités de paiement sécurisé
  • les réponses aux questions régulièrement posées (Faq)

Conditions de livraisons

Conscients que vous êtes impatients de recevoir le plus rapidement possible vos achats, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez le plus prestement livrés. D’une manière générale, la livraison/mise à disposition s'effectuera dans un délai moyen de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du montant de la facture et selon le mode de livraison choisi. Pour en savoir plus, consultez l'ensemble de nos conditions de livraison.

Conditions générales de ventes 

Agir en toute transparence envers les clients qui nous font l’honneur de nous accorder leur confiance fait partie intégrante de nos valeurs d’entreprise. Pour plus d’information, prenez le temps de parcourir les droits et devoirs qui nous lient, autrement intitulés "Conditions générales de vente" avant tout achat sur votre boutique tanShi.  

Paiements sécurisé via Wordline paiement 

Les commandes de produits et les formations sont payables à l'avance via le système de payement en ligne sécurisé Worldline, mis à disposition du Client, sur la plate-forme e-commerce "tanShi" ou par virement bancaire. Les commandes sont confirmées et envoyées après réception du paiement. Pour plus d'information, consultez nos conditions générales de vente.  

FAQ

Pourquoi les prix tanShi ne sont-ils pas « ronds » ?

Dans la plupart des commerces « physiques », les commerçants arrondissent leurs prix (à l'unité supérieure) pour ne pas devoir manipuler de la monnaie en centimes. Chez tanShi, nous considérons que cette manipulation n'a aucun sens sur une boutique en ligne, étant donné que toutes les transactions se font par virement ou carte de crédit. Nos clients bénéficient donc de prix justes et avantageux pour eux.

Tous les produits tanShi sont-ils bio ?

Nous nous efforçons de vous proposer le plus de produits possibles portant le label bio ou d'autres labels similaires. Bien que ce ne soit pas toujours possible, nous tâchons néanmoins de toujours vous proposer des produits qui répondent à des chartes exigeantes de durabilité et de commerce citoyen.